Umiddelbar erstatning

Selv det beste produktet kan noen ganger ha en funksjonsfeil, selv det beste kvalitetsmerket har noen klager.

Ikke vent i 30 dager på reparasjon

Med tilleggstjenesten «Ekspresserstatning» trenger du ikke lenger å vente på at reparasjonen din og kravet ditt skal behandles innen den lovbestemte tidsfristen. Hvis varen du søker om reklamasjon for er tilgjengelig på lageret vårt og vi har mottatt reklamasjonen din, vil vi umiddelbart bytte den gamle varen mot en ny. Hvis vi ikke har en erstatning på lager, vil du motta en kupong for et nytt kjøp av samme verdi. Ikke kast bort tiden på å vente, og nyt alle produktene du har kjøpt med en gang.

For en ekspresserstatning aktiverer vi høyeste hastighet slik at ordet «ekspress» oppfyller dets virkelige betydning. Vi sørger for at byttet går knirkefritt og på kortest mulig tid, fordi din tilfredshet er vår førsteprioritet.

For ytterligere informasjon og detaljer om denne tjenesten, kan du se våre vilkår, eller kontakte vår kundeservice.

Eksempel nr. 1

• Du kjøper et piano for 425 €.
• Du kjøper også ekstratjenesten Raskt bytte med det.
• Pianoet ditt går i stykker innen garantiperioden.
• Du sender instrumentet til oss for å åpne et krav, og vi sender deg umiddelbart en ny vare.

Eksempel nr. 2

• Du kjøper en skjerm for 213,98 €.
• Du kjøper også ekstratjenesten Raskt bytte med den.
• Skjermen slutter å virke innen garantiperioden.
• Du sender den til oss for å åpne et krav, men vi har ikke en ny på lager. Vi sender deg en kupong for kjøp av en ny vare på hele beløpet av 213,98 €.

Hvordan gjør jeg det?

• 1

  Velg en tjeneste

  Kryss av for alternativet for umiddelbar erstatningstjenesten i handlekurven når du betaler. Du kan også gjøre dette for flere produkter i ett kjøp.

• 2

  Aktiver tjenesten

  Tjenesten for umiddelbar erstatning aktiveres umiddelbart etter betaling. Sluttprisen i handlekurven din vil automatisk økes med verdien av den ekstra tjenesten.

• 3

  Bruke tjenesten

  For å søke om umiddelbar erstatning, trenger du bare å sende inn kravskjemaet og sende inn en faktura. Vi vil erstatte varene uten ventetid.

VANLIGE SPØRSMÅL