Utvidet retur

De færreste kan finne ut via internett, ut fra en beskrivelse og et bilde, om et produkt passer dem 100 %. Noen kan bestemme seg raskere enn andre, mens andre trenger mer tid til å tenke seg om.

Ta deg tid til å bestemme deg

Med tilleggstjenesten «Utvidet retur» får du 46 ekstra dager til å prøve den nye varen din. I tillegg til standard 14 dager for å returnere varen uten å oppgi grunn, får du en ekstra uke, slik at du kan returnere den nye varen til oss når som helst opptil 60 dager etter kjøpet. For selskaper og juridiske personer er denne perioden litt kortere, ettersom de har totalt 30 dager på seg til å returnere varen med denne tjenesten.

Prøv og returner hvis det ikke passer

Vi bryr oss virkelig om å levere din nye glede akkurat slik du ønsker den. Prøv produktet lenger, og returner gjerne den nye varen til oss hvis forventningene dine til produktet ikke samsvarte med virkeligheten.

For ytterligere informasjon og detaljer om utvidet retur, kan du se våre vilkår, eller kontakte vår kundeservice.

Eksempel nr. 1

• Du kjøper en spillmus for 25,90 €.
• Du kjøper også den ekstra utvidede returtjenesten med den.
• Du finner ut at musen ikke passer til formålet ditt, men det har gått mer enn 14 dager siden du mottok den.
• Siden du har kjøpt utvidet returrett, kan du returnere varene til oss og få pengene tilbake, selv om standard returperiode allerede er utløpt.

Eksempel nr. 2

• Du kjøper en høyttaler for 389 €.
• Du kjøper også ekstratjenesten Utvidet retur med den.
• Produktet innfridde imidlertid ikke forventningene dine, og du ønsker å returnere det, men det har gått mer enn 14 dager siden det ble levert til deg.
• Du har imidlertid kjøpt utvidet returrett, så du vil returnere varene til oss, og vi refunderer pengene dine.

Hvordan gjør jeg det?

• 1

  Velg en tjeneste

  Kryss av i boksen for utvidet retur i handlekurven når du foretar kjøpet. Du kan også gjøre dette for flere produkter i ett kjøp.

• 2

  Aktiver tjenesten

  Den utvidede returtjenesten aktiveres umiddelbart etter betaling. Sluttprisen i handlekurven din økes automatisk med verdien av den ekstra tjenesten.

• 3

  Bruke tjenesten

  Alt du trenger å gjøre for å benytte deg av den utvidede returtjenesten er å returnere varene til oss innen 60 dager, så refunderer vi pengene dine. For juridiske personer er returfristen 30 dager.

VANLIGE SPØRSMÅL